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客戶服務部舉辦開票工作流程內部分享會 發布時間:2019-11-28 16:11:00 來源:客戶服務部 閱讀次數:59
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       為了更好地規范客戶服務部開票工作流程,提升服務質量,11月27日下午,客戶服務部在四層培訓室舉辦了“客服中心開票工作流程規范”的培訓,此次培訓由客服部主管劉瑤分兩場為大家進行講授,全體開票員共計24人參加。
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       培訓以CMS6.0系統的基本操作為主,從訂單作廢、銷售補貨、開單及送貨、拒收、銷退、訂單信息回填、急救補票、更正、銷售代表及客戶調整等九個方面進行梳理,重點強調了開票員在日常工作中容易忽略的細節流程及較少碰到的極端情況,幫助大家在今后的工作中更加嚴謹規范。
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